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工作人員為居民上門送證

岳塘新聞網(wǎng)2月25日訊（通訊員：余昕 朱韻）近日，家住湘潭市岳塘區(qū)建設路街道大橋社區(qū)龍泊灣小區(qū)的吳希平老人感激地說：“多虧現(xiàn)在有了政務服務平臺的便捷服務和社區(qū)工作人員的熱心幫助，讓我這不爭氣的雙腿得到了放松?！?/p>

據(jù)悉，吳希平老人今年65歲，已達到申請老年優(yōu)待證的條件，卻因自身腿腳不便，一直未能到社區(qū)辦理該項事務，心中不免煩憂。偶然機會，吳希平老人通過社區(qū)居民微信群看到基層公共服務（一門式）政策解讀以及辦理事項，抱著試一試的想法撥打了社區(qū)服務熱線，表達了個人訴求。社區(qū)綜合服務窗口工作人員及時通過“一門式”服務平臺老年優(yōu)待證辦件事項，幫助吳希平老人錄入信息、提交資料，并將辦理好的優(yōu)待證送至他手中，讓他不出門就可以享受高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務。

社區(qū)負責人表示，大橋社區(qū)地處河東沿江老舊小區(qū)集中地帶，居民老齡化嚴重，而基層公共服務平臺的推行不僅大大減輕了基層的辦件壓力，同時也減少了年老身殘、行動不便的居民“跑不動”“理不清”的困擾。下一步，社區(qū)將進一步優(yōu)化基層公共服務（一門式）服務工作，著重在矛盾調(diào)解、便民服務、就業(yè)參保、證件辦理等方面完善“幫代辦”服務體系，有效解決居民生活中的急難愁盼。

作者：余昕 朱韻

責編：張陽婷

來源：岳塘新聞網(wǎng)